Privacy

Informativa sulla Privacy

DISTRAL SRL ottempera agli obblighi derivanti dalla vigente normativa nazionale (D.Lgs 30 giugno 2003 n.196, codice in materia di protezione dei dati personali come modificato dal d.lgs. N. 101/2018 e dalla legge n.160/2019) e comunitaria, (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali n.679/2016, G.D.P.R.)e, pertanto, rispetta e tutela la riservatezza dei suoi clienti, ponendo in essere ogni azione possibile e concreta al fine di evitare la lesione dei diritti dei soggetti interessati.

1) Titolare del trattamento

Distral S.r.l.

Sede: Zona Ind.le Codrongianos, 07040 Codrongianos (SS), Italia

P. IVA: 01290220902

Email: srldistral@gmail.com– PEC: distral@pectvc.com– Tel: 079/435450

2) Tipologie di dati trattati

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, P. IVA/C.F., indirizzo, email, telefono.
• Dati account: credenziali, ruoli (cliente/agente), preferenze.
• Dati contrattuali e logistici: ordini, consegne, DDT, fatture, note.
• Dati di pagamento: estremi necessari all’esecuzione (gestiti tramite provider di pagamento; non conserviamo i dettagli completi della carta).
• Comunicazioni: richieste via form, email, chat/WhatsApp Business.
• Dati di navigazione: log tecnici, indirizzi IP, identificativi dispositivo, cookie/strumenti analoghi (vedi Cookie Policy).

3) Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

• Creazione e gestione account B2B, evasione ordini, consegne, fatturazione → contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c).
• Assistenza clienti (email/telefono/chat/WhatsApp), gestione resi e reclami → contratto (6.1.b) e legittimo interesse (6.1.f).
• Sicurezza dell’account e prevenzione abusi/frodi → legittimo interesse (6.1.f).
• Comunicazioni commerciali B2B su prodotti/novità “soft-spam” verso clienti già acquisiti (email su prodotti analoghi) → legittimo interesse (6.1.f), con diritto di opt-out in ogni momento.
• Newsletter e marketing profilato/facoltativo (se presente) → consenso (6.1.a).
• Adempimenti normativi e fiscali → obbligo legale (6.1.c).
• Analisi statistiche aggregate su utilizzo del sito/app → legittimo interesse (6.1.f).

4) Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per registrarsi, concludere contratti e ricevere i servizi. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio.

5) Modalità del trattamento

Trattiamo i dati con strumenti digitali e misure di sicurezza adeguate (controlli accesso, cifratura in transito, backup, logging). Non adottiamo processi decisionali unicamente automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato (art. 22 GDPR), salvo diverse indicazioni e consenso specifico.

6) Destinatari / categorie di destinatari

• Fornitori IT (hosting, manutenzione piattaforme, CRM, email, cloud, backup).
• Corrieri e partner logistici per consegne.
• Consulenti (commercialista, legale) e istituti di pagamento.
• Pubbliche Autorità ove richiesto per legge.
• Tali soggetti operano, se del caso, come Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

7) Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori potrebbero operare al di fuori dello SEE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE e, se necessario, misure supplementari). Informazioni sui paesi e le garanzie applicate sono disponibili su richiesta.

8) Tempi di conservazione

• Dati contrattuali e fatturazione: per 10 anni (obblighi civilistici/fiscali).
• Account cliente B2B: per tutta la durata del rapporto e fino a 24 mesi dall’ultimo accesso/attività, salvo obblighi ulteriori.
• Comunicazioni assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta.
• Dati marketing/newsletter: fino a 24 mesi o fino a revoca del consenso/opt-out.
• Log di sicurezza e accessi:6–12 mesi, salvo necessità di accertamenti.

9) Diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR)

Hai diritto di:

• accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
• chiederne la cancellazione (“oblio”) o la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento basato su legittimo interesse, incluso soft-spam;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti antecedenti;
• richiedere la portabilità dei dati.

Per esercitare i diritti: scrivi a srldistral@gmail.com

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10) Cookie e tecnologie similari

Per informazioni su tipologie, finalità, tempi di conservazione e gestione dei consensi, consulta la Cookie Policy. Nelle preferenze cookie puoi modificare/rivocare i consensi in qualsiasi momento.

11) Comunicazioni B2B e “soft-spam”

Se sei nostro cliente, potremmo inviarti email relative a prodotti/servizi analoghi a quelli già acquistati (art. 130, c. 4 Codice Privacy), fermo restando il tuo diritto di opporti in ogni momento (link in calce alle email o scrivendo a [srldistral@gmail.com]).

12) Canali di contatto e WhatsApp Business

Se ci contatti via WhatsApp Business o chat, i tuoi dati saranno trattati per rispondere e gestire la conversazione. WhatsApp LLC opera come fornitore di comunicazione; ti invitiamo a consultare anche la relativa informativa privacy del servizio.

13) Area riservata B2B e gestione credenziali

Se utilizzi l’area riservata:

• mantieni riservate le credenziali ed effettua logout al termine;
• potremmo registrare log tecnici per sicurezza e diagnosi (tentativi di accesso, IP, timestamp).

14) Minori

Il sito è destinato ad utenza professionale. La registrazione è riservata a maggiorenni e titolari/mandatari di partita IVA. La vendita di bevande alcoliche è comunque vietata ai minori di 18 anni.

15) Modifiche all’informativa

Potremo aggiornare la presente informativa per adeguarla a evoluzioni normative o tecnologiche. La versione corrente è pubblicata su questa pagina con “Ultimo aggiornamento”.